Уміння спілкуватися і вибір правильної дистанції зі своїм співрозмовником буде надзвичайно корисним для встановлення нормальних відносин з товаришами по службі. Якщо ви все ще не вмієте цього робити, то скористайтеся корисними рекомендаціями експертів в психології
Посольства медицини.
Практично все, що ми
говоримо, спілкуючись з людьми, Містить у собі яку-небудь інформацію. Правильне її розуміння, тобто розуміння того, що ви хочете сказати, є основоположним моментом в нормальних відносинах між товаришами по службі: це важливо і для успіху в роботі, і для встановлення відміннихтовариських відносин.
На взаєморозуміння на робочому місці можуть впливати багато факторів. Поговоримо тут про фактори загальних для всіх незалежно від характеру людини та її виховання.
Фахівці в психології хотіли б звернути вашу увагу на те, що на успіх комунікації впливає рас
c
тояніе між людьми під час розмови - фізична дистанціяміж двома людьми.
Коли хтось наближається до вас ближче, ніж вам здається допустимим, то ви інстинктивно будете почувати в цьому загрозу для себе. Як правило, для більшості людей дуже близькі дистанції допустимі тільки в колі близьких родичів і друзів. Тим не менш, у службових відносинах ці межі інтимного простору можуть часто і мимоволі порушуватися. За цих обставин людина може відчувати психологічну напругу і навіть бажання відсунутися.
У спілкуванні з товаришами по службі потрібно намагатися якнайменше провокувати такі ситуації, підтримуючи кожного разу дистанцію в межах розумного. Найбільше така обережність потрібна в розмові з підлеглими, яким дуже близька дистанція може здатися проявом агресії або неповаги. Наближення до сторонній людині на дуже близьку дистанцію здавна було способом демонстрації сили і переваги, і щоб нікого не принизити, краще контролювати себе в цьому.
Ідеальним поведінкою на службі і в житті експерти в психології вважають співпрацю, або конструктивний стиль поведінки. При бажанні такий стиль може освоїти кожен. Він допомагає уникнути як критики на вашу адресу, так і
непотрібних дискусій. Цей спосіб спілкування
характерний для зрілих і мудрих людей, які не нав'язують своєї думки і нікого не ображає, але вміють відкрито демонструвати свої ідеї та захищати свої права.
Основою такого стилю поведінки є прагнення нікого не звинувачувати, не використовувати агресивні або кривдять іншої людини фрази. Мета цього - максимально ясно донести до свідомості співрозмовника свої ідеї та почуття, не образивши його і при цьому відстояти свої безумовні права без бажання образити і поранити. Дорогі читачі, якщо ви читаєте цю статтю не на сайті Посольства медицини, то вона запозичена там неправомірно.
Цей стиль поведінки
має свої витоки у великому самоповагу людини і в повазі до свого співрозмовника, на відміну від інших поширених способів поведінки - агресивного або пасивного, які пов'язані з низькою самооцінкою або неконтрольованими емоціями - тривогою, злістю або почуттям провини. Люди, які використовують конструктивний спосіб поведінки, досягають успіху в житті, приймаючи, що позиція іншої людини може не мати нічого спільного з його власної, і прямо, відверто і чесно уникаючи конфліктів.
При такому підході до спілкування людина завжди говорить те, що думає, і діє відповідно до своїх уявлень, роблячи те, що для
нього найбільш актуально, захищаючи свої інтереси і потреби, не ображаючи співрозмовника і не дозволяючи йому атакувати себе, тим самим уникаючи ситуацій, які провокують стрес і напруження.
Щоб дотримуватися такого стилю поведінки, потрібно бути терпимим, вміти визнавати свої помилки, шукати рішення проблем без гніву й роздратування, бути впевненим у собі і вміти спокійно зупиняти людей, які намагаються атакувати вас словесно. Конструктивний стиль поведінки не дозволить іншим маніпулювати вами, і це дозволить зберегти вам впевненість в
собі
і продемонструвати повагу до інших людей
Вам здається це складним? Так, це - непросто, як і все в нашому житті. Але навчитися без страху говорити те, що думаєш, нікого при цьому не ображаючи - це цілком досяжно для кожного, як вважають експерти в психології.