Як вибирати фахівця.
Перший документ, яким повинен поцікавитися пацієнт, що прийшов на прийом до фахівця з естетичної медицини - сертифікат про спеціальність хірурга. Якщо фахівець пропонує не банальну операцію(Наприклад, кругової підтяжки обличчя), то поцікавтеся у нього другим документом - посвідченням про проходження курсів удосконалення з певного розділу пластичної хірургії (наприклад, пластичної хірургії обличчя або пластичної хірургії молочних залоз). Потім перевірте ліцензію клініки на практику по хірургії. Крім цього, пацієнту потрібно навести довідки про хірурга, клініці, дізнатися відгуки пацієнтів. Допомогти навести довідки також можна в Асоціації пластичних хірургів. Тодіймовірність неякісних послуг пластичної хірургії буде зведена до мінімуму ".
На що звернути увагу в договорі.
Хороший спеціаліст - це багато, але ще не все. Як то кажуть, "і на стару буває проруха". Тому,щоб було з кого спитати, якщо послуга буде надана неякісно, рекомендується укласти з медичним закладом, де буде проводитися операція, письмовий договір. "У договорі має бути чітко прописано, яку саме послугу вам збираються надати, її вартість, який результат вона може дати і др. - інструктує Сергій Антонов, адвокат з медичних справах, кандидат юридичних наук, керівник Центру медичного права, науковий співробітник Інституту держави і праваім. В. М. Корецького НАН України. - Не зайвим буде і комп'ютерне моделювання, якщо воно є в клініці, тоді можна чіткіше уявити, скажімо, якої форми величини стане груди, ніс або вушні раковини після операції. Після роздруківки результатів моделювання, пацієнту та представнику клініки бажано поставити підписи на такому "проект" - тоді не буде розмов, що "я розраховував на одне, а отримав інше". Також у договорі обов'язково повинні бути перераховані можливі операційніризики та ускладнення, зобов'язання клініки у разі неякісно наданої послуги. Нерідко в договорі (або додатках до нього) зазначаються, які можуть бути наслідки після операції (в яких немає провини лікаря), наприклад, рубці, зниження чутливості, набряклість, болючість протягом якогось часу, зміна кольору шкіри в холодну погоду та ін. Після оплати операції важливо взяти розрахунковий документ - чек або квитанцію до прибуткового касового чеку - без цього довести в разі чого,яку суму ви заплатили за послугу, буде важко ".
Пацієнту на замітку
1. Наведіть довідки про клініки та її фахівцях, подивіться фото «до і після».
2. Перевірте ліцензію клініки на хірургічну практику.
3. Читайте сертифікатом спеціаліста та його посвідченням про проходження курсів тематичного удосконалення.
4. Обстежте весь організм - раптом у вас є протипоказання до операції або показання до терапевтичного лікування.
5. Не робіть операції без письмового договору з клінікою про медичну послугу, в якому описані всі ризики.
6. Візьміть чек або касову квитанцію про оплату послуги.
7. Якщо ви незадоволені результатом втручання, відразу підключайте адвоката.
Якщо ви постраждали.
Ймовірність компенсації збитку клінікою залежить від того, чи легально ви отримували у них послуги та які документи маєте на руках. "Ідеально, якщо у пацієнта на руках договір і чек про оплату послуги, - говорить Сергій Антонов. - У цьому випадку зазвичай не представляє особливої праці добитися від медиків усунення недоліків та ускладнень. На практиці вони не зацікавлені втратити пацієнта, претензії та позови - потужна антиреклама як клініці, так і лікаря - якщо він допустив грубі порушення і помилки, то може втратити добре оплачувану роботу і навіть більше ніколи не працювати в сфері пластичної хірургії - інформація про помилки пластичних хірургів поширюється не тільки серед пацієнтів, але й серед роботодавців. Але буває, що лікар не визнає себе винним - тоді без адвоката не обійтися (а краще порадитися з ним ще перед своїм візитом з претензіями до клініки - щоб не зробити юридичних помилок). Навіть якщо у вас на руках тільки документ про оплату операції, імовірність захистити свої інтереси досить висока.
А от якщо документів немає ніяких, то домогтися компенсації буде важко. "У цьому випадку алгоритм такий: наполегливо звертаєтеся з претензіями до того фахівця, який вас оперував (в більшості випадків він постарається« тихо »і безкоштовно вирішити всі проблеми). - Інформує адвокат. - Якщо ж він не йде назустріч, потрібно офіційно звертатися до керівництву медустанови, де вас оперували, вимагати виписку з вашої медичної карти (якщо таку, звичайно ж, оформляли) з повною інформацією що саме за втручання проводилися і хто їх робив. Щоб юридично закріпити негативні наслідки невдалої операції, звертайтеся в інші медустанови і просите укладення про стан здоров'я. Зібравши документи, звертайтеся до органів захисту прав споживачів, до прокуратури, до суду - скрізь можна довести свою правоту і домогтися компенсації. На практиці, після звернення пацієнта до контролюючих та правоохоронних органів до цього незговірливі ескулапи часто самі пропонують її. Якщо такого такої пропозиції не було, або ви не про що не домовилися, можна (за допомогою адвоката, який спеціалізується у сфері медицини) подати позовну заяву в суд, який вирішить питання про виплату справедливої компенсації ".
Перший документ, яким повинен поцікавитися пацієнт, що прийшов на прийом до фахівця з естетичної медицини - сертифікат про спеціальність хірурга. Якщо фахівець пропонує не банальну операцію(Наприклад, кругової підтяжки обличчя), то поцікавтеся у нього другим документом - посвідченням про проходження курсів удосконалення з певного розділу пластичної хірургії (наприклад, пластичної хірургії обличчя або пластичної хірургії молочних залоз). Потім перевірте ліцензію клініки на практику по хірургії. Крім цього, пацієнту потрібно навести довідки про хірурга, клініці, дізнатися відгуки пацієнтів. Допомогти навести довідки також можна в Асоціації пластичних хірургів. Тодіймовірність неякісних послуг пластичної хірургії буде зведена до мінімуму ".
На що звернути увагу в договорі.
Хороший спеціаліст - це багато, але ще не все. Як то кажуть, "і на стару буває проруха". Тому,щоб було з кого спитати, якщо послуга буде надана неякісно, рекомендується укласти з медичним закладом, де буде проводитися операція, письмовий договір. "У договорі має бути чітко прописано, яку саме послугу вам збираються надати, її вартість, який результат вона може дати і др. - інструктує Сергій Антонов, адвокат з медичних справах, кандидат юридичних наук, керівник Центру медичного права, науковий співробітник Інституту держави і праваім. В. М. Корецького НАН України. - Не зайвим буде і комп'ютерне моделювання, якщо воно є в клініці, тоді можна чіткіше уявити, скажімо, якої форми величини стане груди, ніс або вушні раковини після операції. Після роздруківки результатів моделювання, пацієнту та представнику клініки бажано поставити підписи на такому "проект" - тоді не буде розмов, що "я розраховував на одне, а отримав інше". Також у договорі обов'язково повинні бути перераховані можливі операційніризики та ускладнення, зобов'язання клініки у разі неякісно наданої послуги. Нерідко в договорі (або додатках до нього) зазначаються, які можуть бути наслідки після операції (в яких немає провини лікаря), наприклад, рубці, зниження чутливості, набряклість, болючість протягом якогось часу, зміна кольору шкіри в холодну погоду та ін. Після оплати операції важливо взяти розрахунковий документ - чек або квитанцію до прибуткового касового чеку - без цього довести в разі чого,яку суму ви заплатили за послугу, буде важко ".
Пацієнту на замітку
1. Наведіть довідки про клініки та її фахівцях, подивіться фото «до і після».
2. Перевірте ліцензію клініки на хірургічну практику.
3. Читайте сертифікатом спеціаліста та його посвідченням про проходження курсів тематичного удосконалення.
4. Обстежте весь організм - раптом у вас є протипоказання до операції або показання до терапевтичного лікування.
5. Не робіть операції без письмового договору з клінікою про медичну послугу, в якому описані всі ризики.
6. Візьміть чек або касову квитанцію про оплату послуги.
7. Якщо ви незадоволені результатом втручання, відразу підключайте адвоката.
Якщо ви постраждали.
Ймовірність компенсації збитку клінікою залежить від того, чи легально ви отримували у них послуги та які документи маєте на руках. "Ідеально, якщо у пацієнта на руках договір і чек про оплату послуги, - говорить Сергій Антонов. - У цьому випадку зазвичай не представляє особливої праці добитися від медиків усунення недоліків та ускладнень. На практиці вони не зацікавлені втратити пацієнта, претензії та позови - потужна антиреклама як клініці, так і лікаря - якщо він допустив грубі порушення і помилки, то може втратити добре оплачувану роботу і навіть більше ніколи не працювати в сфері пластичної хірургії - інформація про помилки пластичних хірургів поширюється не тільки серед пацієнтів, але й серед роботодавців. Але буває, що лікар не визнає себе винним - тоді без адвоката не обійтися (а краще порадитися з ним ще перед своїм візитом з претензіями до клініки - щоб не зробити юридичних помилок). Навіть якщо у вас на руках тільки документ про оплату операції, імовірність захистити свої інтереси досить висока.
А от якщо документів немає ніяких, то домогтися компенсації буде важко. "У цьому випадку алгоритм такий: наполегливо звертаєтеся з претензіями до того фахівця, який вас оперував (в більшості випадків він постарається« тихо »і безкоштовно вирішити всі проблеми). - Інформує адвокат. - Якщо ж він не йде назустріч, потрібно офіційно звертатися до керівництву медустанови, де вас оперували, вимагати виписку з вашої медичної карти (якщо таку, звичайно ж, оформляли) з повною інформацією що саме за втручання проводилися і хто їх робив. Щоб юридично закріпити негативні наслідки невдалої операції, звертайтеся в інші медустанови і просите укладення про стан здоров'я. Зібравши документи, звертайтеся до органів захисту прав споживачів, до прокуратури, до суду - скрізь можна довести свою правоту і домогтися компенсації. На практиці, після звернення пацієнта до контролюючих та правоохоронних органів до цього незговірливі ескулапи часто самі пропонують її. Якщо такого такої пропозиції не було, або ви не про що не домовилися, можна (за допомогою адвоката, який спеціалізується у сфері медицини) подати позовну заяву в суд, який вирішить питання про виплату справедливої компенсації ".
...