Добрі відносини на роботі можуть вважатися ударом по продуктивності, або ж бути ретельно культивується корпоративної цінністю. Чи є місце доброті на роботі? Психологи стверджують, що здоровий клімат взаємодопомоги і взаємоповаги сприяє продуктивності співробітників.
З одного боку, багато хто вважає Далай Лами, який висловився так: «Моя релігія проста:
наш власний мозок, наше серце - це наша церква; моя філософія - це доброта ». З іншого боку, Далай Ламі ніколи не доводилося виконувати норму прибутку і зводити цифри.
Як виявилося, доброта суперечлива.
«Я б не став використовувати слово« доброта »на своїх тренінгах», наполягає консультант по персональному розвитку, який працює з керівниками великих компаній. «Менеджери того рівня, на якому я працюю, швидше відносять доброту до області соціальних цінностей. Скоріше, ми говоримо про створення культури взаємоповаги, уникнення сексуального насильства, расових забобонів або нерівності статей. »
Це, безумовно, чудово, але це не доброта в повному сенсі слова. Одна з топ-менеджерів компанії «Міель» пояснює своє жорстке поводження так: «Я не можу собі дозволити мати репутацію м'якою і бажає всім догодити персони - зрештою, це зіграє проти інтересів моїх клієнтів».
У своїй книзі «Управління добротою» Вільям Бейкер і Майкл О Маллі
помітили, що доброта складається з декількох складових, основними з яких є: співпереживання, вдячність, емпатія, благородність, щирість і почуття гумору. На їхню думку, добрий стиль управління покращує продуктивність працівників і сприяє зменшенню плинності кадрів. Якщо керівник дійсно зацікавлений у добробуті своїх підлеглих
і допомагає їм відчувати їх цінність для компанії, це задає позитивний емоційний фон в компанії, що робить із співробітників згуртовану команду. Це набагато ефективніше, ніж заохочення використання будь-яких методів, щоб опинитися нагорі і підхід «Невдахи будуть відсіяні, переможці будуть винагороджені».
Так, мета роботи - це заробіток грошей. Однак гроші і людяність не є взаємовиключними поняттями. Покличте на допомогу вашу добру сторону:
- В періоди емоційної нестійкості. Надання доброти людям навколо вас викличе відповідну реакцію подяки, а світлі обличчя і усмішки - це якраз те, що вам потрібно, щоб знову відчути радість до життя.
- Коли вам доводиться давати неприємну оцінку комусь. Не забувайте додати до ваших слів «Я просто хочу бути з вами чесним» і «Мені са
мому непросто це говорити ».
- Коли ви торкаєтеся особистих характеристик людини. Проблеми співробітника з гігієною або постійні запізнення на роботу не повинні залишитися без вашої уваги, але постарайтеся викласти ваше невдоволення як можна м'якше.
- Якщо у співробітника проблеми особистого характеру. Було підраховано, що людині в середньому потрібно в три рази більше часу, щоб відновитися після втрати, невдачі чи хвороби, ніж йому надають на роботі. Ставтеся до будь-якої проблеми терпляче і з розумінням.
З одного боку, багато хто вважає Далай Лами, який висловився так: «Моя релігія проста:
наш власний мозок, наше серце - це наша церква; моя філософія - це доброта ». З іншого боку, Далай Ламі ніколи не доводилося виконувати норму прибутку і зводити цифри.
Як виявилося, доброта суперечлива.
«Я б не став використовувати слово« доброта »на своїх тренінгах», наполягає консультант по персональному розвитку, який працює з керівниками великих компаній. «Менеджери того рівня, на якому я працюю, швидше відносять доброту до області соціальних цінностей. Скоріше, ми говоримо про створення культури взаємоповаги, уникнення сексуального насильства, расових забобонів або нерівності статей. »
Це, безумовно, чудово, але це не доброта в повному сенсі слова. Одна з топ-менеджерів компанії «Міель» пояснює своє жорстке поводження так: «Я не можу собі дозволити мати репутацію м'якою і бажає всім догодити персони - зрештою, це зіграє проти інтересів моїх клієнтів».
У своїй книзі «Управління добротою» Вільям Бейкер і Майкл О Маллі
помітили, що доброта складається з декількох складових, основними з яких є: співпереживання, вдячність, емпатія, благородність, щирість і почуття гумору. На їхню думку, добрий стиль управління покращує продуктивність працівників і сприяє зменшенню плинності кадрів. Якщо керівник дійсно зацікавлений у добробуті своїх підлеглих
і допомагає їм відчувати їх цінність для компанії, це задає позитивний емоційний фон в компанії, що робить із співробітників згуртовану команду. Це набагато ефективніше, ніж заохочення використання будь-яких методів, щоб опинитися нагорі і підхід «Невдахи будуть відсіяні, переможці будуть винагороджені».
Так, мета роботи - це заробіток грошей. Однак гроші і людяність не є взаємовиключними поняттями. Покличте на допомогу вашу добру сторону:
- В періоди емоційної нестійкості. Надання доброти людям навколо вас викличе відповідну реакцію подяки, а світлі обличчя і усмішки - це якраз те, що вам потрібно, щоб знову відчути радість до життя.
- Коли вам доводиться давати неприємну оцінку комусь. Не забувайте додати до ваших слів «Я просто хочу бути з вами чесним» і «Мені са
мому непросто це говорити ».
- Коли ви торкаєтеся особистих характеристик людини. Проблеми співробітника з гігієною або постійні запізнення на роботу не повинні залишитися без вашої уваги, але постарайтеся викласти ваше невдоволення як можна м'якше.
- Якщо у співробітника проблеми особистого характеру. Було підраховано, що людині в середньому потрібно в три рази більше часу, щоб відновитися після втрати, невдачі чи хвороби, ніж йому надають на роботі. Ставтеся до будь-якої проблеми терпляче і з розумінням.
...